Operatie

Versnel doorlooptijden

In de wereld van operations draait alles om efficiëntie en soepele processen zodat klanten, cliënten of patiënten een uitzonderlijke ervaring krijgen. Maar bottlenecks en vertragingen zijn vaak de standaard, te wijten aan systemen die niet met elkaar praten. Veel handmatige handelingen, zoals het overzetten van gegevens, zijn daarom de orde van de dag.

Boek nu een gratis consult

Is deze dagelijkse praktijk herkenbaar?

  • Ordermails verwerken is arbeidsintensief: dagelijks komen orders binnen die medewerkers handmatig in het ERP-systeem invoeren.
  • Alle data rapportages staan in Excel: periodieke rapportages zijn onderdeel van grote, logge Excel bestanden waarvan niemand de daadwerkelijke formules begrijpt.
  • Kwaliteitscontroles zijn tijdrovend: controles van informatie slokken enorm veel tijd op.
  • Een veelvoud aan systemen: gemiddeld switchen we 1.200 keer per dag tussen verschillende applicaties en websites, wat het nodige tijdsverlies met zich meebrengt.

De operatie van morgen

Stel je een toekomst voor waarin je processen 3x zo snel worden uitgevoerd tegen de hoogste kwaliteit en waarin je het noodzakelijke inzicht behoudt. De buitenwereld verwacht steeds meer van organisaties. Het is tijd om die verwachtingen te overtreffen door processen in te richten naar de customer journey.

  • 100% accurate informatie: zorg ervoor dat datakwaliteit altijd op het hoogste niveau is.
  • Werk Just-in-Time: voorspel de vraag en ontvang de producten wanneer het nodig is.
  • Maximaliseer productiviteit: win kostbare tijd terug door administratieve handelingen weg te nemen.
  • Altijd op de hoogte: de laatste order updates zijn bekend.

Werk slimmer

  • E-mailautomatisering: verwerk inkomende e-mails en stuur automatisch reminders.
  • Automatische rapportage: voeg data samen tot periodieke rapportages en deel automatisch.
  • Inkoopsysteem: krijg inzicht in de voorraad en bestelling en voorspel inkopen.
  • Maatwerk: Laat systemen voor jou werken in plaats van andersom.

Ontdek samen de mogelijkheden. Ontdek de slimme organisatie.

Boek nu een gratis consult

Voor meer inspiratie

De Gemeente Amsterdam slaagt erin het hoogste afhandelpercentage van Woo-verzoeken in Nederland te behalen

Hoe de Gemeente Amsterdam Woo-verzoeken binnen wettelijke termijn afhandelt | Tingk